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中工网讯 “通过参加市快递行业工会联合会举办的电商培训班，这几天学了许多创业的知识，收获很大。”5月17日，在家务工的张桂芬大姐说。

为切实为新就业形态劳动者办实事、解难事，山东省聊城临清市总工会通过搭平台、建机制、聚力量、树品牌，全面加强对新就业群体的服务、凝聚、引领，引导“新”力量为经济社会高质量发展赋能增效。

日前，临清市总工会给外卖小哥送去关爱。临清市总工会供图

在实践中，市总工会整合镇街、交通、商务等基层工会的力量成立排摸联合队，细化任务分工，通过地毯式排查、面对面沟通，常态化收集新就业群体的工作生活学习情况和意见需求，同步征集企业经营管理情况和发展诉求，建立详细台账、动态掌握基础底数、流动趋向，着力抓实“拉清单、清底数”工作，为新就业群体提供精准化服务打下坚实基础。目前，已建立“八大群体”工会组织130个，吸纳新业态劳动者3990人。

为切实帮助快递职工解决最关心、最直接、最现实的实际问题。整合多方资源，积极争取资金9万余元，建成面积310平方米的快递员之家。坚持“空间功能叠加、阵地资源共享”的原则，通过“单独建”“联合建”“依托建”等多种方式，打造“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可充电、伤可急救”的工会户外劳动者服务站点18家和“小哥加油站”20处，服务职工13600余人次。

值得一提的是，市总工会还打好评先树优牌，发挥“激励效应”。在各类先进评选表彰中关注新就业形态劳动者，宣传先进典型，增强其职业荣誉感、工作获得感和生活幸福感。

结合“我为群众办实事”实践活动，开设12351职工维权热线，安排专人管理接听，对符合立案条件的举报投诉快速查处，确保新业态劳动者“投诉有门、受理有人、问必有答、诉必有查”，同时加强对受援人的定期回访，提升劳动者的满意度。截至目前，办理热线咨询166条，开展普法宣传230次，惠及职工3000余名。（柳青 葛红普）