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10月21日小店政务发布信息，小店区审批局积极推进“开办便利店一件事”集成服务改革，通过流程再造、帮办代办服务、市场需求调研等，大力推动政务服务从“能办”向“好办、易办”转变，让经营者“轻松开店”。

优化流程“破壁垒”，享受“一站式”便利。该局以“一件事”理念重塑服务链条，通过流程再造，将开店涉及的经营主体设立登记、食品经营许可、仅销售预包装食品备案、食品小经营店备案等事项集中整合，运行“一次告知、一套材料、一次联办”受理模式。此外，针对便利店经营中可能涉及的烟草制品零售许可、户外广告审批等后续“跨部门”审批事项，提供“延伸指导”，一次性告知办理流程，依申请人需求帮助其通过省政务服务网提交申请材料，让申请人享受“一站式”便利服务。

线上线下“协助办”，轻松搞定开店事。随着“审前服务专区”设立，该局“一件事”服务模式焕新升级。线下，审前服务工作人员为申请人提供“帮办+陪办”服务，从材料整理、系统平台提交申请、表单内容录入，到事项审批跟进，每一步都有工作人员贴心指导。线上，工作人员远程指导办事人通过系统平台提交申请、上传材料，结合免费寄递服务，让便利店开办更便利。

立足需求优服务，赋能便利店发展。金虎便利总部今年为更好满足购物者多元化需求，为多家门店配置了咖啡一体机，但部分门店的经营项目不包含自制饮品制售，无法售卖自制的咖啡饮品。为疏通这一“堵点”，该局一方面积极与金虎便利总部对接，深入了解辖区内的连锁门店此类需求情况，另一方面通过走访调研、现场办公，为金虎便利店制售咖啡饮品打造了“最优审批路径”：在经营场所内设置所需的操作区域，并在经营项目中增加“自制饮品制售(仅简单制售)”即可。通过问题解决，为便利店多元化发展提供了政务服务支撑。