知乎上有这么一个提问：你在银行经历过什么不寻常的事情？

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网友的回答五花八门，有一条高赞评论说，29年前，一个出纳员想调岗，跟行长拍了桌子，事后私拿银行20万潜逃。当他回来自首时，却发现无人报警。出纳乐了：行长白送我20万！

这个故事的真实性不得而知，但编者知道的一个故事，却真是发生在一位江西大爷身上：他在银行存款6万，四年后取钱却被柜员告知，卡上只有6千元。

大爷愤怒不已，怒问柜员：“我60多岁了，可经不起你们这么看玩笑，你玩我呢？”

不料，银行柜员却一本正经地回答说：“确实只有6千元，之所以存折显示6万，是因为当时多打了一个0！”

6万存款变6千，柜员声称一时疏忽，可大爷却很难办：你们准备给我取多少钱？

江西大爷，在银行存款6万元

这个与银行发生纠纷的大爷名叫孙启茂，江西鹰潭人。孙大爷一辈子以种田为生，养育了两个儿子，耗尽毕生精力，给他们结了婚。

一晃眼孙大爷来到60多岁，没有精力再种田了。他想让两个儿子帮忙料理，但儿子们常年在外打工，根本忙不过来。而且作为年轻人，他们也不愿当农民。

难不成让地里一直荒着？就在孙大爷焦虑的时候，村里传来一个好消息：有企业想大面积种植红薯，需要土地流转。孙大爷高兴得直拍大腿，把家里的田地全转包了出去，一次性获得6万元的收入。

孙大爷和老伴省吃俭用，用不到什么钱，两个儿子还按月打赡养费过来。于是老两口一合计，把这6万元存进了镇上的银行。

孙大爷清晰地记得，办理完存款手续后，银行柜员给了他一张存折。他特意看了一眼，确认存款数字是6万元，心满意足地拿着存折回家了。

像孙大爷这样的老人，最愿意相信的就是银行，认为银行靠得住，存款还能赚点利息给自己养老。可是谁能想到四年之后，这6万元竟变成了6千！

去银行取钱，柜员：多打了个0，只有6千

一转眼时间过去4年，孙大爷的小儿子准备翻修村里的房子，朝父亲借钱。儿子有需要，孙大爷义不容辞，立马答应了下来。于是，他拿上存折和身份证，准备去银行取钱。

来到银行后，孙大爷把存折递给柜员，提出取款。可柜员在电脑上操作了一番，冷冷地说了句：“大爷，您的存款只有6000元，哪来的6万？”

孙大爷一听就急了，他问柜员要过存折，指着存折上的一行数字说道：“你可看清楚了，这上面写的就是6万！”

可柜员根本听不进孙大爷的解释，一本正经地说道：“银行系统不会出错，你存折上的数字，肯定是打错了。”

在银行柜员看来，既然银行系统没问题，那只存在一种可能：当初孙大爷来存钱的时候，值班的柜员一时疏忽，在孙大爷的存折上多打了一个零。也就是说，孙大爷只存了6000，只是存单显示6万元。

听到柜员这么说，孙大爷火冒三丈，愤怒地说道：“你们以为我年龄大，老糊涂了？告诉你，你的算盘打错了，我当初亲自存的钱，存多少我能不知道吗？”

可任由孙大爷好说歹说，柜员根本不吃他这一套。争执之下，柜员也拉下脸来，用嘲笑的语气说道：“这么大岁数了，还想蒙骗银行，要这不义之财！”

本来是来给儿子取钱盖房，钱少了好几万不说，还受了一肚子气，孙大爷郁闷坏了。他故意提高了嗓门，在银行大厅嚷嚷起来，向前来办理业务的群众控诉着自己遭遇。

那么，孙大爷究竟存的是6万还是6千？此事结果如何呢？

僵持不下，告上法庭

孙大爷和柜员的争执声，引来了银行经理。领导果然是领导，他赶到现场后，立即安抚孙大爷的情绪，表示一定查明真相，给孙大爷一个说法。

接着，在经理的要求下，银行工作人员对孙大爷的存款情况进行了核实。工作人员本想调取当年孙大爷存款的监控，但由于间隔时间太久，监控已经被覆盖了。但工作人员也有收获，在银行的一沓资料中，他们找到了孙大爷存折的底单。

这张底单是4年前孙大爷来银行存款时，柜员保留下来的。孙大爷现在想取款，底单和存单上的金额必须一致。可问题出现了：孙大爷的存单显示6万元，可银行保留的底单却显示6千！

底单和存单金额不一致，因此银行认为，孙大爷当年存的的确是6千。他取钱也行，但银行只能兑付6千的本金及利息。

孙大爷一听就懵了，回想起柜员说的那番话来。他质问经理：“这姑娘刚才跟我说，是当初业务员操作失误，给我多打了一个零。那么换句话说，怎么不可能是少打了一个零呢？”

孙大爷认为，自己明明存了6万，是自己的卖地钱，不能因为柜员一时疏忽，就白白损失了5.4万啊。可是，无论他如何解释，这一切都是徒劳，银行经理看“真相”大白，也不愿搭理他了。

无奈之下，孙大爷只好选择了报警。民警赶到后也无能为力，只能提醒他这属于民事纠纷，如果他有异议，可以去法院打官司。

孙大爷碰了一鼻子灰，失魂落魄回到村里。他将自己的委屈一股脑倒出，让老伴和两个儿子帮忙想办法。家人们自然不相信孙大爷说谎，专门聘请了律师，一纸诉状将涉事银行告上了法庭。

法院判定，拿回6万元

把钱存银行，到底多打了0，还是少打了0，孙大爷和银行代表对簿公堂，展开了唇枪舌战。

在民事官司中，谁主张谁取证，因此孙大爷能不能拿回这6万元，关键在于他能不能提供有利于自己的证据，否则将败诉。

孙大爷显然是有备而来。在法院开庭前，他根据律师的吩咐，找到了土地流转的甲方，由甲方出具了一份租赁他家土地证明。这份租赁合同上显示，孙大爷的确获得6万元的补偿款。

在法庭上，孙大爷还出示了盖有银行公章的存折，证明存折不是伪造。

同时，孙大爷聘请的律师还提出两项质疑：其一，存款底单只是银行办理业务后保留的单据，不能作为唯一凭证；其二，既然银行声称当初柜员多打了一个零，属于操作失误。可事情过去了4年，银行却从未发现。那么是不是可以说，银行也存在少打一个零的可能呢？

由于监控视频被覆盖，银行能拿出的唯一证据，就是这张存款底单。因此在孙大爷提供的有力证据面前，银行落了下风。

经过审理，法院得出以下结论：首先，银行柜员因操作失误，造成客户损失，应承担赔偿责任；其次，银行作为金融机构，如发现存款错误，应在三年内提醒客户，可孙大爷并未收到提醒；最后，孙大爷提供的存单真实有效，银行应当予以兑现。

至于存款多打了个0，还是少打了个0，都属于银行柜员操作失误，银行自然应该承认责任。

最终法院宣判孙大爷胜诉，孙大爷如愿以偿，拿到了6万元本息，事情到此告一段落。

这样的事放在十年前，相信很多人会吞下苦果，以为告不赢银行。但现在的人们法律意识越来越强，能通过合法途径维护自己的权利，这是个人的进步，也是时代的进步。