“七天无理由退货”是为了保护消费者合法权益，但有人却利用这一规定占卖家便宜，演出服“用完就退”……

6月4日，广州一网店店主发视频吐槽称儿童节过后表演服被大量退货。视频中，该店主称被退货的衣服都是“六一”儿童节的表演服，退回来的衣服都已经被穿过了，在打开包裹的一瞬间传来汗臭味，几乎被熏晕。有的衣服上还有疑似口红印，店主表示很无奈：“电商太难做了，“六一”儿童节才刚过就开始大批退货，已经有想改行的想法了。”

【资料图】

图片来源：视觉中国

对此，不少网友纷纷谴责买家，“这种买家怎么好意思”；也有人给卖家出主意，“改租，这帮人就不会退了”……

衣服穿过之后集体退货

如此“7天无理由退货”引发争议

无独有偶，据大河报报道，近日，自称是网店老板的网友@哈**单发文并晒出订单截图，称山西工商学院学生购买约43单文化衫，疑似40名学生在演出结束后集体退货。网店老板发文被网友转发，引发关注。

网店老板晒出的截图显示，退单地址显示为山西工商学院，单价20元左右，款式“红色龙 中国”。

6月4日，大河报·豫视频记者注意到，该网店老板5月31日发布的动态称问题已解决，动态全文：“谢谢大家的关心。学校管事的老师也联系过我了，已经和平解决了。再次感谢大家！感谢大家，谢谢。”

在评论区，该网店老板介绍了事情经过。5月30日下午，网店老板得知店铺收到大批量退货，这些衣服有穿过、洗过的痕迹，会影响二次销售。随即，网店老板尝试联系退货的学生，无人接听电话，老板便尝试联系学校，也没能联系上。接着，老板联系一名没退单的学生，该学生接听了电话，并答应帮忙联系其他学生。当天晚上9点，该学生将衣服退款打给网店老板并道歉。网店老板答应删除相关发文，并将衣服免邮发回。

图片来源：大河报

5月31日，山西工商学院一名老师给网店老板致歉，网店老板在社交平台发布相关声明。

“7天无理由退货”是想退就退？

怎么理解“七天无理由退换货”？是不是买什么都可以七天无理由退货？

“七天无理由退货”指消费者自收到商品之日起七日内可以无理由退货，保障了消费者在网络交易中的“后悔权”，但并非所有的商品都可以七天无理由退货。

2017年3月15日起施行的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》（以下简称《办法》），进一步规定，下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：

（一）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；

（二）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；

（三）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

根据《办法》，消费者退回的商品应当完好。商品完好主要是指，商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全，而超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。

编辑|王月龙杜恒峰杜波

校对|段炼

每日经济新闻综合自大河报、文汇报、经济参考报