为深入了解社区反诈宣传力度、进一步普及老年群体防诈骗知识,2025年8月,河南财经政法大学“三下乡”暑期社会实践调研团赴许昌,围绕专为中老年人设计的防诈骗APP开展线下推广与调研,以科技手段结合人文关怀,切实提升农村及乡镇中老年群体的防诈免疫力,守护其财产安全,弥合数字鸿沟。

图为实践团来到许昌五一社区

前期精筹备:明确目标定方向

团队以“银盾守护—AI赋能老年反诈的守护者”为核心主题推进前期工作。首先开展详尽资料学习,系统梳理当前高发诈骗类型与话术;随后针对不同文化水平长辈,设计通俗化宣传物料,涵盖宣传册、漫画海报及简易操作指南;同时与目标社区紧密对接,摸清当地中老年人口分布情况,为后续推广调研奠定基础。

精准摸痛点:问卷访谈探需求

团队采用“问卷+访谈”结合的形式,深入社区街头、居民家中及田间地头开展调研。面对老年人时,队员放慢语速解读问题;针对商户,则重点询问电信诈骗防范经历。调研中,有阿姨分享曾接到冒充“客服”的诈骗电话,也有居民提出对新型诈骗手段的困惑。

图为成员们深入社区街头调研

图为成员前往居民家中调研

此次调研共收集有效问卷300余份,其中91份细分数据显示:年龄层面,60-65岁占比28.57%、66-70岁占比30.77%(60-70岁群体合计占比59.34%),75岁以上占比18.68%;文化程度层面,小学文化占比42.86%,大学文化仅占20.88%;居住情况层面,与子女同住占38.46%、与老伴同住占37.36%,独居占18.68%;经济来源层面,53.85%依赖退休金,52.75%依赖子女赡养。最终梳理出老年人易受骗、新型诈骗识别难等核心“痛点”,建立了丰富的第一手资料库。

图为老年人防诈骗调查问卷

多元广宣传:手把手教用APP

宣传环节中,团队通过设立咨询台、发放手册、现场演示等形式开展活动。队员以“刷单返利”“冒充公检法”等典型案例为切入点,用通俗易懂的语言和图文并茂的材料,向中老年人详细介绍防诈骗APP的核心功能(如诈骗电话识别、风险信息提示)及使用方法。

图为成员介绍防诈骗宣传手册

针对不同群体,宣传方式各有侧重:对儿童,通过反诈漫画互动传递知识;对商户,重点强调收款码安全;对老年人,队员入户走访、一对一指导,帮助其建立APP使用认知。活动中,有大爷认真记下反诈热线,居民们纷纷表示“听完讲解,心里更有底了”。

图为成员一对一介绍APP使用步骤

实践显成效:守护财产暖人心

此次实践通过“精准调研+多元宣传”的模式,不仅摸清了社区老年群体反诈需求与痛点,更让防诈骗APP在中老年群体中建立初步认知。

图为成员收集改进意见

团队收集的APP改进意见,也为后续优化功能、提升用户适配性提供了依据,切实以青春力量为老年群体筑起财产安全“防护墙”。

（孔梦婷）