1月14日，西安市未央区二府庄社区卫生服务中心护士正为李桂花老人测血糖。

1月14日8时许，气温零下4摄氏度，寒意逼人。一辆救护车驶入西安市枣园南岭社区军干所小区，停在一栋老旧楼下，从车上依次走下来四名医护人员。

“检查一下医药包，把东西带全。”未央区二府庄社区卫生服务中心医生陈贵民对护士说。69岁的陈贵民是返聘医生，刚上完夜班的他需要去完成一项特殊的任务——为一名卧病在床的老人更换尿管和尿袋。

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他们沿着楼梯爬到四楼后，老人的儿子马兴涛早已等在门口：“你们可算来了，我们联系了好几家医院都没人愿意上门服务。”88岁的李桂花从轮椅上摔倒瘫痪后，就一直卧病在床，每月需要到医院更换一次尿管和尿袋。这不管对患者还是家属，都是一件麻烦事。

在咨询其他几家医院无果后，马兴涛听说未央区社区卫生服务中心家庭医生可以上门服务，就打电话联系。约好后，一家人早早便起来等着家庭医生上门。

在更换尿管和尿袋前，护士为老人测了血压和血糖。等一切服务结束后，负责家庭医生签约的白莉英拿出家庭医生协议。马兴涛高兴地签上了母亲李桂花和自己的名字，“可算帮我们解决了个大问题，以后就靠你们了。”

像陈贵民这样的签约家庭医生在未央区还有很多。目前，未央区各社区卫生服务中心的家庭医生团队联合乡村医生，充分利用家庭医生全科诊疗模式，下沉至社区网格，将服务重心下移，尤其是对部分重点人群提供从“坐诊”到“上门”的服务，既为居民群众提供健康保障，也实现了医疗资源最大化利用。

“医生，我有糖尿病，最近血糖一直高怎么办？”“我孩子3岁多，现在体温38.5摄氏度，最近买不到儿童用的美林，可以吃布洛芬吗？”“请问感染了新冠病毒痊愈后，多久能去打新冠疫苗？”“老人87岁了，有慢阻肺和高血压，发低烧3天了，您看需要去医院吗？”……疫情之下，类似的对话，每天都在未央区居民和家庭医生之间上演。除了常规的健康问题外，“阳了之后怎么处理”“阳康之后一直咳嗽，会不会出现白肺”等也成为热门咨询话题。

去年12月，怀孕3个月的李女士感染了新冠病毒，最先出现的症状是高热。她听说对乙酰氨基酚片对胎儿的影响最小，就四处寻找，但都没结果，她越来越着急。情急之下，李女士想起了自己不久前在辛家庙社区卫生服务中心签约的家庭医生，抱着试一试的心态，拨通了史医生的电话。

接到电话求助的史医生，此时也面临着中心药品紧缺的难题。史医生打听到科室同事有四粒对乙酰氨基酚片，就赶忙与李女士家人联系，将药物送到李女士家人手中。烧退后，李女士激动地说：“那四粒对乙酰氨基酚片救了她和孩子的命。”

但一波未平一波又起，李女士不久之后又出现了严重的咳嗽症状还伴有气短。拍了胸部CT之后，医生建议李女士吸氧。这时李女士脑海里第一个浮现的就是史医生。史医生告诉她，社区卫生服务中心就设置有氧疗区，不仅提供吸氧服务，还提供24小时灌氧服务。现在李女士逢人就说“家庭医生真是好”。

近年来，未央区积极推进家庭医生签约服务惠民工程，开通了24小时服务热线，同时组建73支家庭医生服务团队，全力保障居民医疗卫生服务需求。自推行家庭医生签约以来，全区14家社区卫生服务中心为签约群众提供贴心、全面的健康管理服务，全心全意做好群众健康的“守护者”。（记者 张英文/图）