世界滚动:六盘水市：“云坐席”拓展惠企服务渠道
发布时间：2023-07-04 06:22:45
文章来源：当代先锋网
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日前，记者从政务服务中心获悉，为进一步拓展六盘水市惠企服务渠道，六盘水市区两级政务服务中心依托政务服务“云坐席”推动六盘水惠企政策服务事项异地咨询、办理。
针对六盘水的惠企助企政策办理渠道单一，六盘水市县两级政务中心通过贵州政务服务网“云坐席”向企业提供远程视频连线指导、屏幕共享操作辅助、实时咨询等服务，各级政务中心将“一对一”、面对面远程辅导企业办事的各个环节，实现足不出户办完业务，截至目前市级提供25个“云坐席”服务窗口，县级提供58个“云坐席”服务窗口。
六盘水市钟山区政务服务中心
据悉，六盘水全面着力部门惠企助企的流程再造，优化办理模式，不断提高服务质效，让企业无须跑政务服务大厅即可通过电脑端发起线上咨询导办服务，有效解决企业“不会办、没时间办”的难题，实现“业务咨询、材料审核、收件受理”零梗阻，解决当前企业办事的痛点、难点、堵点问题。同时，六盘水市依托“云坐席”与广东中山市探索政务服务、惠企助企跨省咨询办理。
贵州日报天眼新闻记者江婷婷
编辑朱登芳
二审陈露
三审张齐
