贝壳找房作为“居住产业数字服务提供商”，致力于推进居住服务产业标准化、数字化、智能化进程，通过聚合、赋能、培养优质服务者，为三亿中国家庭提供包括二手房、新房、租赁、装修等全方位的高品质、高效率居住服务，实现“对消费者好、帮助服务者对消费者好”的目标。

VR赋能新房，看房场景线上升级

作为居住产业数字服务提供商，贝壳找房通过VR技术实现虚拟场景内的交互应用，为消费者提供更多的决策信息及沉浸式看房体验，通过VR技术打破时间和空间的局限，彻底革新用户体验。解决消费者在时间、空间、决策成本等租购房的痛点，推动行业升级，给消费者带来看房体验的即视感。

贝壳找房领先VR技术在全面渗透二手房交易后，也开启了对新房买卖的正循环助力，贝壳找房针对新房业务推出了“VR售楼部”，VR售楼部为用户提供高品质的看房、选房体验，实现了在线选房、认购等功能，打通线上购房的“最后一公里”，在线上实现一站式买到理想新家的目的。

“在数字化价值全面崛起时代，贝壳郑州新房是新居住的践行者”，贝壳找房郑州站新房总经理张义分享：“贝壳一直致力于搭建行业标准基础服务设施，未来消费者只要和‘住’相关的，在贝壳上都能实现。”

针对新房，贝壳还打造了贝壳楼书、区位地图等一系列线上看房“黑科技”，并通过VR带看、星选顾问直播讲房等方式，让用户在线上看盘、选盘体验大幅提升，全方位帮助楼盘实现海量曝光和精准去化。

为了更好地提升开发商、服务者、购房者三个端口的合作体验感，在今年，贝壳找房郑州站针对新房交易的特殊性，提出了一个标准化，可公示化且接受监督的标准服务承诺，向消费者提供更好的品质居住服务。

贝壳郑州新房14项服务承诺：推动居住服务品质升级

本次发布14项服务承诺中，贝壳找房郑州站向开发商正式承诺放心合作、诚信合作、廉洁作业、阳光交易、客观宣传。对加盟商、分销商、经纪人承诺24小时垫佣、安心作业、高效响应、信息安全(部分项目)、杜绝返佣(部分项目)。对客户端承诺限时无理由退房(部分项目)、房源合法、带看承诺、阳光交易。

该服务承诺对整个新房行业的健康发展将起到巨大的推进作用，对交易流程中存在的痛点提供安心保障，对开发商、服务者、购房者构建了安心保障服务体系，用心守护交易中的每一步，推动郑州房产服务品质升级。

贝壳找房是行业的变革者、创新者和推动者，每一项服务承诺都是从客户出发，只有全心全意服务客户，才能推动行业发展的正循环。通过服务承诺，来倒逼服务者提高专业能力。贝壳将聚合居住垂直类品质服务商，为消费者提供全方位品质居住服务，共建新居住生态。

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